Joskus tuotteet valitettavasti rikkoutuvat kuljetuksen aikana. Mikäli näin käy, pyydämme sinua tekemään palvelupyynnön asiakastililläsi. 

  1. Kirjaudu asiakastilillesi ja valitse "Palvelupyynnöt".
  2. Klikkaa "Luo uusi palvelupyyntö", valitse tilaus ja klikkaa "Seuraava". 
  3. Lisää reklamoitavien tuotteiden määrä kohtaan "Palvelumäärä". 
  4. Valitse tuotepalautuksen syyksi "Sain rikkinäisen tuotteen". Valitse myös, tahdotko hyvityksen vai korvaavan tuotteen lähetyksen. 
  5. Lataa tuotteesta selkeä kuva ilman pakkauksia. Kuvaile myös tuotteen vikaa ja kerro, miten toivoisit meidän ratkaisevan tilanteen.